POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Dernière mise à jour : 3 Janvier 2026
1. Responsable du traitement (Mentions Légales)
La présente politique de confidentialité s'applique au site internet et à tous les services (formations, coaching, retraites) offerts par :
GRANDIR VERS SOI SARL
Rue de Prarreyer 96
1947 Versegères, Suisse
Email : contact@grandirverssoi.ch
CHE-243.592.550
2. Cadre légal
Cette politique vise à informer les utilisateurs de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément à :
La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l’Union Européenne.
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction : Informations relatives aux commandes et paiements (via nos prestataires sécurisés).
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation.
Données audiovisuelles (Spécifique à nos accompagnements) : En participant aux coachings de groupe sur Zoom, vous acceptez que votre image et votre voix soient enregistrées à des fins de rediffusion (replay) pédagogique sur la plateforme privée, conformément à nos CGV.
4. Finalité de la collecte des données
Nous traitons vos données pour les motifs suivants :
Exécution du contrat : Gestion de votre inscription, accès à la plateforme de formation (Systeme.io), envoi des liens Zoom, facturation.
Communication : Réponse à vos demandes, support client (WhatsApp/Email), envoi d'informations logistiques.
Amélioration des services : Analyse de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur.
Marketing (avec votre consentement) : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et actualités de la société. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail.
Obligations légales : Conservation des documents comptables (10 ans selon le droit suisse).
5. Partage des données et Sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, pour fournir nos services, nous collaborons avec des tiers de confiance (sous-traitants) qui peuvent traiter vos données :
Hébergement et Emailing : Systeme.io (Gestion des formations et des emails).
Visioconférence : Zoom (Organisation des séances live).
Paiement : Stripe / PayPal / Banques (Traitement sécurisé des transactions).
Communication : WhatsApp (Suivi client rapide).
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Certains transferts de données peuvent avoir lieu vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des clauses contractuelles types.
6. Cookies et traceurs
Notre Site utilise des "cookies" pour améliorer l'expérience utilisateur (mémorisation de la session, panier d'achat, statistiques).
L'Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités (comme l'accès à l'espace membre) pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (protocoles HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Durée de conservation
Données clients : Conservées durant toute la relation contractuelle, puis archivées pour une durée de 10 ans (obligation comptable).
Enregistrements (Replays) : Conservés sur la plateforme tant que la formation est active et accessible aux membres.
Données prospects : Conservées 3 ans après le dernier contact actif.
9. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit à la limitation et à l'opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@grandirverssoi.ch
10. Modifications de la politique
GRANDIR VERS SOI SARL se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour figurant en haut de page indique la dernière révision. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
Ce qui a été amélioré par rapport à votre texte d'origine :
Identité Claire : Ajout de "Grandir Vers Soi SARL" et de l'adresse. C'est obligatoire.
Transparence Technique : J'ai mentionné les outils réels (Zoom, Systeme.io) car la loi exige de dire qui reçoit les données.
Clause "Vidéo" : J'ai ajouté le point sur les enregistrements Zoom. C'est crucial car c'est une donnée biométrique (image/voix) et vous devez prévenir que vous les stockez.
Base Légale : Mention explicite de la Loi Suisse (LPD) et Européenne (RGPD).